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厂灵通用户协议

更新日期:2025年9月19日

生效日期:2025年10月1日

版本:BE4

重要提示:《厂灵通隐私政策》(以下简称"本政策")适用于广州玉佳人日化有限公司以及框链万物科技有限公司及其关联公司(以下简称我们)推出的厂灵通以及厂灵通大模型(简称本服务或本APP)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是以加粗形式提示的免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用框连万物平台服务。您的注册、登录、使用等行为即视为您已阅读并同意上述协议的约束,并同意遵守相关法律法规。如果您代表一家公司或其他法律实体,您声明并保证您有权使该实体受本协议约束,且"您"和"您的"在本协议下均指该实体。

1. 定义

1.1 平台

指由框连万物运营的,面向企业用户(厂家、采购商等)提供B2B电子商务、论坛交流、直播验厂、推广营销等服务的网络平台。

1.2 用户

包括厂家用户(提供产品、服务并发布信息的用户)和采购商用户(寻找、购买产品和服务的用户)。

1.3 内容

指用户通过本平台上传、发布、传输的任何信息,包括但不限于文字、图片、视频、音频、链接、公司信息、产品信息、样品信息、直播内容等。

2. 账户注册与认证

2.1

您注册时须提供真实、准确、完整的企业及代表人信息(包括但不限于企业名称、营业执照、法定代表人信息、联系人信息等),并应及时更新。

2.2

为确保交易安全,我们可能要求您完成企业认证。您同意授权我们从第三方渠道核实您提交的企业信息。

2.3

您应对您账户项下的所有活动和事件承担全部法律责任。

3. 服务内容

本平台为您提供以下服务:

3.1 商机服务

产品信息发布、样品申请与购买、商机匹配、询盘报价等。

3.2 交流服务

企业论坛发帖互动、即时通讯聊天功能。

3.3 验厂服务

厂家用户可通过直播功能向采购商提供实时验厂服务。

3.4 推广服务

平台提供的各类市场营销与推广服务。

3.5 定位功能

为促进线下商机合作,平台可能会展示企业的大致地理位置信息。

4. 用户行为规范

4.1

您承诺遵守中华人民共和国法律法规,不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:

  • 反对宪法所确定的基本原则的;
  • 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  • 损害国家荣誉和利益的;
  • 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  • 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  • 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  • 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  • 侮辱或者诽谤他人,侵害他人知识产权、商业秘密等合法权益的;
  • 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

4.2 特别承诺与授权

对于直播验厂:

您承诺所直播的内容真实、合法,并已获得被直播场所及出镜人员的全部授权,同意其肖像、声音及场所信息通过本平台向其他用户公开。您需独自对此承担全部责任。

对于论坛与聊天:

您应文明交流,不得进行恶意诋毁、不正当竞争、发送垃圾信息或骚扰其他用户。

对于商业信息:

您发布的产品、样品、公司等信息必须真实、合法,不得进行虚假宣传或销售假冒伪劣商品。

4.3

您承诺遵守中华人民共和国法律法规,不得制作、复制、发布、传播违法或侵权内容。

4.4

禁止行为包括但不限于:

  • 发布虚假或侵权信息;
  • 虚假交易、刷单、恶意竞争;
  • 绕过平台撮合私下交易;
  • 利用爬虫等手段抓取平台数据;
  • 利用平台从事与业务无关或违法违规的广告发布。

4.5

平台有权对违规用户采取警告、删除、暂停或永久封禁的措施。

5. 知识产权

5.1 平台权利

平台所有的知识产权(包括但不限于商标、域名、Logo、软件程序、界面设计、版面编排、源代码、数据资料、业务模型)均归广州框连万物科技有限公司及其关联公司所有。未经书面许可,任何用户不得复制、模仿、传播、展示或以其他方式使用。

5.2 用户内容权利

您上传、发布的内容(包括但不限于公司信息、产品信息、图片、视频、样品资料、交易数据等),应保证拥有合法的知识产权或已获得必要授权。若因您上传的内容侵犯第三方权益,由您独立承担全部责任,并赔偿因此给平台及第三方造成的损失。

5.3 授权许可

您在此授予平台一项全球性的、免费、非独占、可转授权的许可,允许平台出于运营需要(包括存储、展示、推广、交易撮合、数据分析等目的)在合理范围内使用您上传的内容。该许可不影响您对内容的合法所有权。

5.4 侵权处理机制

若任何第三方认为您的内容侵犯其合法权益,有权向平台发起投诉并提交相关证明材料。平台将根据法律规定及平台规则进行审查和处理,包括但不限于删除、屏蔽相关内容、暂停或终止服务。平台同时保留向涉嫌侵权用户追责的权利。

5.5 禁止行为

用户不得:

  • 擅自复制、抓取、转载平台其他用户发布的内容;
  • 利用平台信息进行数据洗稿、恶意爬虫、非法转载;
  • 侵犯平台或其他用户的专利权、著作权、商标权、商业秘密。

5.6 商业数据保护

平台通过用户行为、交易记录等生成的汇总数据及分析结果,归平台所有。用户仅在获得授权的情况下方可使用,不得擅自下载、出售或公开披露。

5.7 责任与追究

如用户因侵权行为导致平台或第三方损失,用户应承担全部赔偿责任;若情节严重,平台有权移交司法机关处理。

5.8

平台设有知识产权投诉与下架机制,若接到权利人投诉并提供有效证据,平台有权删除或屏蔽相关内容。

5.9

用户承诺不得使用平台名称、商标或其他知识产权进行虚假宣传、误导性推广。

6. 免责与责任限制

6.1 平台地位

我们作为信息展示与交易撮合的平台,并非厂家或采购商的代理方。用户之间的交易行为由双方自行负责,我们不对交易的质量、安全、合法性提供任何明示或默示的担保。

6.2 信息真实性

我们无法完全控制用户上传的内容,不对其真实性、准确性、合法性承担法律责任。

6.3

用户之间的交易风险由双方自行承担。

6.4 不可抗力

因不可抗力(如病毒、黑客攻击、系统维护、政府管控、自然灾害、支付渠道故障等)导致的服务中断或数据丢失,我们不承担责任。

7. 协议变更与终止

7.1

我们有权修改本协议,修改后的协议将通过平台公告等方式公布。如您不同意修改,请停止使用服务;如继续使用,则视为接受修改。

7.2

您有权随时终止使用服务。我们也有权在您违反本协议时,暂停或终止向您提供服务。

8. 法律适用与管辖

8.1

本协议的订立、效力、履行、解释及争议的解决,均适用中华人民共和国法律(不含冲突规范)。

8.2

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。

8.3

如协商不成,用户可通过平台提供的投诉与举报通道提交申请,平台将在15个工作日内予以答复。

8.4

如仍无法解决争议,用户与平台均同意提交至平台所在地有管辖权的人民法院(广州市白云区人民法院)管辖。

8.5

对于涉及跨境交易的情况,用户还应遵守相关国家或地区的法律法规;涉及跨境数据传输时,平台将严格遵守中国《数据出境安全评估办法》等相关规定。

9. 账户注销与数据处理

9.1

用户有权随时申请注销账户,平台将在15个工作日内处理。

9.2

注销后,我们将删除或匿名化处理您的数据,但法律法规要求保留的除外(如财务、税务记录)。

10. 隐私与数据保护

10.1

我们将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规,依法收集、使用、存储、传输用户信息。

10.2

我们可能收集的信息包括但不限于:注册资料、使用行为数据、设备信息、日志信息。

10.3

我们仅会为实现平台功能、交易撮合、统计分析、安全风控、推荐服务等合法合理目的使用相关数据。

10.4

您有权访问、更正、删除您的个人信息,并有权申请注销账户。注销后我们将依法对您的数据进行删除或匿名化处理。

10.5

我们将采取合理的安全措施保护您的数据安全,但因不可抗力或您自身原因造成的损失,我们不承担责任。

10.6 跨境传输

未经用户同意,不会将个人信息提供给境外机构,除非法律另有规定。

11. 费用与支付

11.1

平台的基本功能免费提供但会员服务费为198元/月。会员权益包括:商机优先推荐、流量曝光、数据分析工具、专属客服支持。但我们可能提供其他增值服务(包括但不限于广告推广、认证服务、数据分析)相关费用将另行公示。

11.2

您在支付时应确保资金来源合法,支付完成的费用原则上不予退还,除非平台另有明确说明。

11.3

因您未按规定支付费用或存在恶意支付行为的,我们有权暂停或终止相关服务。

11.4

如用户选择自动续费服务,平台将在续费前以明显方式提醒,用户可随时取消自动续费。

11.5

用户同意,平台有权根据市场情况调整会员价格,至少提前30日公示。

11.6

平台提供电子发票,用户可在付款后申请。

12. 未成年人保护

12.1

本平台仅面向具备完全民事行为能力的企业用户,未成年人(未满18周岁)不得注册或使用本平台服务。

12.2

如发现未成年人虚假注册或使用平台,平台有权立即采取措施,包括但不限于:注销账户、删除相关信息、限制使用服务。

12.3

若因未成年人虚假注册或使用本平台而产生的任何纠纷或损失,责任由监护人及该未成年人自行承担,平台不承担任何责任。

12.4

平台鼓励用户在使用过程中加强企业内部管理,避免让无行为能力人或限制行为能力人代替企业进行注册或交易。

12.5

若涉及含有未成年人信息的业务场景(例如:工厂车间出现未成年工人),用户在直播、上传资料、发布内容时,应确保已获得合法授权并遵守相关法律法规,否则产生的法律责任由用户自行承担。

12.6

平台若发现未成年人违规注册,有权将相关信息通报至监护人或相关主管机关。

附录:协议版本及更新记录

附录一:版本更新记录

V1.0:2025年10月1日生效

附录二:公司信息

  • 公司名称:广州玉佳人日化有限公司
  • 技术支持:广州框连万物科技有限公司
  • 公司地址:广州市白云区太和永宁北路15号101
  • 联系邮箱:1719037544@qq.com
  • 客服电话:13411188865