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厂灵通隐私政策

更新日期:2025年9月19日

生效日期:2025年10月1日

版本:BE1

重要说明:《厂灵通隐私政策》(以下简称"本政策")适用于广州玉佳人日化有限公司以及框链万物科技有限公司及其关联公司(以下简称我们)推出的厂灵通以及厂灵通大模型(简称本服务或本APP)。您在使用本服务时请仔细阅读本政策,以了解我们处理您的个人信息的详情。

除非本政策另有说明,本协议适用于我们官网、小程序、应用程序、提供的第三方网站和应用程序使用的软件开发工具(SDK)和应用程序编程接口(API)以及随着技术的发展出现的创新形态方式通过的厂灵通的某些服务或某几项服务,有其单独的隐私政策,则相应服务或产品适应相应隐私政策,如未设立单独隐私政策的,则本政策同样适应于该部分产品。

请您知悉,终端用户访问开发者使用我们的开放平台服务开发的下游系统或应用时,其被收集的个人信息的处理规则不在本隐私政策的说明范围内,运营该应用的开发者作为该个人信息处理活动的处理者应当向终端用户披露相关个人信息保护规则。另外,如您通过厂灵通链接到第三方网页、产品或服务,您受该第三方相关协议或其他文件的约束,第三方将依照其相关协议或政策对您的个人信息进行处理并进行相应披露。

您可以通过查询个人信息收集清单,快速便捷了解我们收集个人信息的场景、目的和具体的数据类型。当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。

相机权限均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。具体请参见:应用权限申请与使用情况说明

目录

  • 一、引言
  • 二、我们如何收集和使用个人信息
  • 三、我们如何使用Cookie和同类技术
  • 四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
  • 五、我们如何保护个人信息的安全
  • 六、您的权利
  • 七、我们如何处理未成年人的个人信息
  • 八、您的个人信息如何在全球范围转移
  • 九、本政策如何更新
  • 十、如何联系我们
  • 十一、争议解决
  • 附录一:个人信息收集与使用详情表
  • 附录二:第三方SDK目录
  • 附录三:个人信息留存期限表

一、个人信息处理的基本规则

我们遵循合法、正当、必要和诚信的原则,按照本政策说明的规则处理您的个人信息。我们承诺:

  1. 我们处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并与处理目的直接相关,采取对个人权益影响最小的方式。
  2. 我们仅限于实现处理目的最小范围、采取对个人权益影响最小的方式收集个人信息。
  3. 我们不会以欺诈、误导等方式处理个人信息。
  4. 我们不会因您不同意收集非必要个人信息或撤回同意,而拒绝您使用本服务的基本功能。

二、我们如何收集和使用个人信息

为实现厂灵通的服务功能,我们需要收集以下类型的个人信息。我们将逐项列举各业务功能所收集的个人信息类型、目的及方式。

1. 账号注册与认证

信息类型:企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、法定代表人身份证号码、联系人姓名、联系人手机号码。

处理目的:创建和管理您的账户,完成企业实名认证,履行网络实名制法定要求。

处理方式:您主动提供,我们通过接口与合法存续的企业信息库进行核验。

法律依据:履行合同必需/履行法定义务必需。

2. 核心业务功能

信息发布(产品/样品/公司信息)

信息类型:产品图片、描述、规格、价格、样品信息、公司介绍。

处理目的:向平台其他用户展示您的产品与服务,促成交易机会。

直播验厂

信息类型:直播视频流、音频流、工厂环境信息、出镜人员肖像与声音。

处理目的:向采购商真实、动态地展示工厂实时情况。

特别提示:您承诺已获得被直播场所及出镜人员的全部必要授权,同意其肖像、声音及场所信息通过本平台向其他用户公开。

即时通讯与论坛交流

信息类型:聊天记录、发布的帖子、评论、图片、视频等内容信息。

处理目的:保障用户间的顺畅沟通与社区互动。

位置服务

信息类型:粗略位置信息(基于IP地址或GPS信号,经技术模糊化处理,不涉及精确定位)。

处理目的:在企业主页等场景展示大致地理位置,促进线下商机合作。

权限控制:此功能需要您授权设备位置权限。您可以在设备设置中随时关闭此授权。

3. 支付与财务

信息类型:订单信息(订单号、商品/服务名称、金额、时间)、发票信息(发票抬头、纳税人识别号、接收邮箱或邮寄地址)。

处理目的:处理支付请求、开具与交付发票、履行税务法定义务。

重要说明:我们不会直接收集或处理您的银行卡、支付账户密码等敏感支付信息。该等支付流程由符合行业标准的第三方支付机构(如微信支付、支付宝)处理,请您仔细阅读其隐私政策。

4. 运营、安全与分析

信息类型:设备信息(设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符如IMEI/OAID)、IP地址、浏览器类型、浏览记录、点击流数据、崩溃日志信息。

处理目的:保障本服务的基础运营(网络连接、安全稳定)、防范和处置欺诈与安全风险、进行数据统计分析以改进和优化产品体验。

法律依据:履行合同必需/我们的正当利益(用于安全防护和产品优化)

三、我们如何使用Cookie和同类技术

我们使用Cookie和类似技术来识别您的设备、维持您的登录状态、记住您的偏好设置,并了解您如何使用我们的服务,以便我们改进服务和用户体验。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意,停用Cookie可能会影响您使用本服务的部分功能。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下与第三方共享您的个人信息:

必需的授权合作伙伴:

为实现本政策声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。这些合作伙伴包括:

  • 支付服务提供商:如微信支付、支付宝,用于处理支付流程。
  • 消息推送服务商:如极光推送,用于向您发送系统通知和商机提醒。
  • 云存储与计算服务商:如腾讯云,用于数据存储和计算服务。
  • 数据分析服务商:用于协助我们进行数据统计分析(数据已匿名化处理)。

我们已与上述合作伙伴签署严格的数据保护协议,要求他们按照本政策及相关保密和安全措施来处理个人信息。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情况除外:

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  • 获得您明确同意后;
  • 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

五、您的权利

您有权通过以下方式管理您的个人信息。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们将在15个工作日内作出答复。

  1. 访问与更正:您可以通过"个人中心"访问和更正您的企业资料、联系人信息等
  2. 删除:在以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
    • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
    • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
    • 如果您注销了账号;
    • 如果我们不再为您提供产品或服务。
  3. 撤回同意:您可以通过设备权限设置(如位置、相机、麦克风)或通过本政策第九条的联系方式,随时撤回您对非核心功能信息收集和处理的授权同意。撤回同意不影响撤回前基于同意的数据处理活动的合法性。
  4. 注销账户:您可以通过【"我的"-"设置"-"账号与安全"-"注销账号"】路径申请注销账户。注销后,我们将停止为您提供产品与服务,并依据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。
  5. 获取个人信息副本:如您需要获取您的个人信息副本,可通过本政策第九条的联系方式联系我们处理
  6. 投诉举报:如果您认为您的个人信息权利受到侵害,或发现个人信息泄露的情况,您可以通过第九条的联系方式进行投诉举报。

六、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点:

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在境内。

2. 存储期限:

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,法律法规另有规定的除外。例如,《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。超出必要保存期后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3. 安全措施:

我们已采取符合行业标准的安全技术措施(如加密传输、访问控制、数据脱敏)和管理措施(如内部管理制度、人员培训)来保护您的个人信息安全。尽管有这些措施,但请注意在互联网上不存在"完善的安全措施"

七、我们如何处理未成年人的个人信息

本平台是面向企业用户的B2B平台,不向未成年人(未满18周岁)提供注册服务。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更(如业务模式、处理目的、使用方式、个人信息出境情况发生重大变化),我们将通过平台公告、站内信、弹窗提示等显著方式通知您。若您在本政策内容更新后继续使用本服务,表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策,并同意受其约束。

九、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的相关权利,请通过以下方式与我们联系:

  • 联系邮箱:17190375444@qq.com
  • 客服电话:13411188865
  • 邮寄地址:广州市白云区太和永宁北路15号101(收件人:个人信息保护负责人)

一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向具有管辖权的广州市白云区人民法院提起诉讼。

附录

《个人信息收集清单》

《第三方SDK目录》

《应用权限申请与使用情况说明》

(上述附录为本政策不可分割的组成部分,其内容与本政策正文具有同等法律效力。)